酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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一般,早餐有待提高,酒店的基本设施较陈旧,停车还要收费!
会员4319:好评
靠近车站,交通便捷,性价比高。
会员1004:好评
提前一个月订的两间房居然说没有收到订单,后来我们反复和携程长途电话联系后,酒店说管理者下班了,没有把单送到前台。寒冷中过了几十分钟总算开了房,谁知楼下是KTV,吵闹到深夜让我无法入睡!千万别住六楼!房间地板很旧、电梯是破的,根本对不起这个价格!!